Блог Натальи Михайловны Манухиной
Для получения выбранной Вами услуги (консультации, супервизии, участия в мероприятии), Вам нужно:
Оплата может быть произведена путем банковского перечисления, или другими способами на конкретной странице с описанием услуги.
Публичный договор-оферта о предоставлении услуг Индивидуальным Предпринимателем Манухиной Натальей Михайловной
г. Москва
Введено в действие с 03 марта 2017 года
Индивидуальный Предприниматель Манухина Наталья Михайловна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» предлагает любому совершеннолетнему и дееспособному физическому лицу (не в статусе индивидуального предпринимателя) платные консультационные и/или информационные услуги в области психологии и коучинга (далее – Услуги).
Внимательно прочитайте весь нижеследующий текст публичной оферты. Если Вы не согласны с каким-либо условием, Вам надо отказаться от заказа заинтересовавшей Вас Услуги Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, данный документ является официальным предложением (Офертой) Индивидуального Предпринимателя Манухиной Натальи Михайловны, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор Оферты на указанных ниже условиях, и содержит все существенные условия оказания Исполнителем платных консультационных и/или информационных услуг в области психологии и коучинга (далее именуются как «Услуги») любому совершеннолетнему и дееспособному физическому лицу, готовому совершить Акцепт.
1.2. В случае полного и безоговорочного принятия изложенных ниже условий Договора Оферты, физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком по Договору Оферты в отношении оплаченной Услуги (поскольку акцепт оферты равносилен письменному заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Договор Оферты считается заключенным на условиях действующей Оферты с момента получения Исполнителем суммы, оплаченной Заказчиком авансом в отношении соответствующей Услуги.
1.3. Совершая Акцепт настоящей Публичной оферты, Заказчик гарантирует свое совершеннолетие и дееспособность, а также свое законное право на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1. Акцепт — это осуществление физическим лицом полного и безоговорочного принятия изложенных ниже условий Договора Оферты путем авансовой оплаты Услуги в порядке, предусмотренном пунктом 4.3 Договора Оферты.
2.2. Договор Оферты – это договор между Исполнителем и Заказчиком о предоставлении Услуги, который признается заключенным Заказчиком с Исполнителем путем совершения полного и безоговорочного Акцепта в соответствии с пунктом 2.1 настоящей Оферты.
2.3. Заказчик – это совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо (не в статусе индивидуального предпринимателя), осуществившее Акцепт (и поэтому ставшее заказчиком Услуги по Договору Оферты.
2.4. Заявка – это формируемая на Портале совокупность сведений о Заказчике (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон) и о способе оплаты Услуги, выбранном Заказчиком из числа предложенных Исполнителем.
2.5. Исполнитель — это Индивидуальный Предприниматель Манухина Наталья Михайловна (сокращенное наименование: ИП Манухина Н.М.)
2.6. Оферта – это настоящий документ «Публичная оферта ((Договор)) о предоставлении услуг», опубликованный в сети Интернет на Портале.
2.7. Портал – это совокупность веб-страниц, образующих единую структуру веб-сайтов https://psyholog.biz/ , принадлежащих Исполнителю.
2.8. Расписание – это выложенный на Портале перечень всех Услуг с указанием сроков их проведения.
2.9. Стороны (Сторона) – это совместно Заказчик и Исполнитель (Заказчик или Исполнитель).
2.10. Счет – это создаваемый на сайте банка или платежной системы документ, руководствуясь которым Заказчик должен оплачивать авансом выбранную им Услугу.
2.11. Услуга – это любая консультационная и/или информационная услуга Исполнителя в области психологии или коучинга, характеристика и стоимость которой описаны в Прейскуранте Услуг, опубликованном в сети Интернет на Портале и являющемся Приложением № 1 и неотъемлемой частью Договора Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. На условиях и в течение срока действия настоящего Договора Оферты Исполнитель обязуется оказать Заказчику полностью оплаченную Услугу.
3.2. Заказчик, заключивший с Исполнителем настоящий Договор Оферты путем авансовой оплаты стоимости заказываемой Услуги (путем совершения Акцепта), обязуется принять оказанную Услугу в порядке, предусмотренном пунктом 5.5 Договора Оферты.
3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Расписание мероприятий и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://psyholog.biz/, не менее чем за сутки до их ввода в действие.
4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Заказ любой Услуги осуществляется путем формирования будущим Заказчиком своей Заявки на Портале Исполнителя.
4.2. После внимательного изучения всех условий настоящего Договора Оферты (включая Приложение № 1 к нему) и только при полном и безусловном согласии со всеми этими условиями, будущий Заказчик заполняет Заявку на заинтересовавшую его Услугу.
4.3. Будущий Заказчик должен оплатить стоимость Услуги в точном соответствии со Счетом и только тем способом, который был указан в его Заявке.
При не поступлении денежных средств к Исполнителю из-за ошибки будущего Заказчика настоящий Договор Оферты будет признаваться незаключенным с этим несостоявшимся Заказчиком.
4.4. С даты поступления к Исполнителю денежных средств в размере полной стоимости соответствующей Услуги настоящий Договор Оферты будет признаваться заключенным в отношении правильно оплаченной Услуги между Исполнителем и Заказчиком (т.е. с тем физическим лицом, которое выше в пунктах 4.1 – 4.3 именовалось как «будущий Заказчик»).
5. УСЛОВИЯ, ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Любая Услуга оказывается Заказчику только при условии авансовой оплаты 100% (Сто процентов) стоимости этой Услуги.
5.2. Любая правильно оплаченная Услуга оказывается Заказчику в соответствующей форме и в срок, указанные в на сайте https://psyholog.biz/ (в виде индивидуальных или групповых консультаций, тренингов, семинаров и т.п.): либо при личной встрече Заказчика с Исполнителем либо с использованием дистанционных технологий через сеть Интернет.
5.3. Порядок оказания Услуг при личной встрече Заказчика с Исполнителя:
5.3.1. Исполнитель организует индивидуальную встречу с Заказчиком в день, в месте и во время, предварительно согласованные с Заказчиком по адресу его электронной почты или по телефону, указанному в Заявке.
Индивидуальная встреча с Заказчиком может быть перенесена на иное время, на другой день или в другое место, если этот перенос согласован между Исполнителем и Заказчиком не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до ранее согласованного времени встречи.
5.3.2. Исполнитель обязан обеспечить сохранение в тайне сведений, полученных в ходе индивидуальной встречи о Заказчике, его родных или знакомых в связи с жизненной проблемой, для разрешения которой была заказана консультационная Услуга.
5.3.3. Исполнитель организует групповую встречу с Заказчиками, оплатившими соответствующую Услугу, в соответствии с Расписанием, представленном на Портале.
О любом и каждом возможном изменении в Расписании каждый Заказчик, которого касается это изменение, должен быть заблаговременно уведомлен Исполнителем по адресу электронной почты или по телефону, указанному в Заявке.
5.3.4. Исполнитель будет вправе осуществлять аудиозапись или аудио-видеозапись своего выступления на любой его групповой встрече с несколькими Заказчиками одной и той же Услуги.
5.3.5. Неявка Заказчика на личную или групповую встречу с Исполнителем без уважительной причины, без предварительного согласования с Исполнителем и по причине, не зависящей от Исполнителя, не будет являться препятствием для признания Услуги оказанной Заказчику надлежаще и в полной объеме.
5.4. Порядок дистанционного оказания Услуг:
5.4.1. Исполнитель согласует с Заказчиком по адресу электронной почты, указанному в Заявке, взаимно удобные дату и время дистанционного оказания оплаченной Услуги по устному индивидуальному консультированию, и Стороны обмениваются реквизитами (адресами) соответствующей системы дистанционной связи (например, Skype), которая будет использоваться для оказания такой Услуги.
5.4.2. Всем Заказчикам, оплатившим какую-то дистанционную групповую Услугу (например, вебинар), Исполнитель) заблаговременно направляет код доступа в ту платформу, которая выбрана Исполнителем для проведения согласно Расписанию соответствующей дистанционной групповой Услуги, по адресам электронной почты, указанным Заказчиками в их Заявках.
О любом и каждом возможном изменении в Расписании каждый Заказчик, которого касается это изменение, должен быть заблаговременно уведомлен Исполнителем по адресу электронной почты или по телефону, указанным в Заявке.
5.4.3. В согласованные день и время дистанционного оказания Услуги Заказчик должен связаться с соответствующим ответственным Консультантом по заранее согласованной системе дистанционной связи для получения Услуги. Невыход Заказчика на связь по любой причине, не зависящей от Исполнителя, не будет являться препятствием для признания Услуги оказанной Заказчику надлежаще и в полной объеме.
5.4.4. Заказчик самостоятельно и за свой счет создаёт у себя все технические условия, необходимые для дистанционного оказания ему Услуги по Договору Оферты.
5.5. Порядок приемки Услуг:
5.5.1. Услуга считается оказанной полностью и надлежащего качества, если в течение 10 календарных дней от Заказчика в адрес Исполнителя не поступила мотивированная письменная претензия. Заказчик может отправить претензию на электронный адрес nata@manuhina-nm.ru
5.6. Условия и порядок возврата денежных средств:
5.6.1. За оплаченный, но не полученный электронный товар (вебинар; вебинар в записи, доступный для скачивания).
Возврат денег производится в течение 7 (семи) банковских дней с момента поступления претензии от Заказчика на электронный адрес nata@manuhina-nm.ruПо истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.
5.6.2. За оплаченные, но не полученные услуги (семинар; тренинг; консультация; тренинговая или индивидуальная программа; курс психотерапии).
Возврат денег производится в течение 7 (семи) банковских дней с момента поступления претензии от Заказчика на электронный адрес nata@manuhina-nm.ru
По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.
5.6.3. За оплаченный физический товар (книга; вебинар или курс на CD-диске; вебинар или курс на DVD-диске) надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от физического товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.
Возврат физического товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная).
При возврате физического товара надлежащего качества возврат его стоимости производиться не позднее чем через 10 банковских дней с момента получения товара обратно и оригинала письменного заявления Заказчика, за исключением расходов на доставку (на основании Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).
5.6.4. За оплаченный физический товар (книга; вебинар или курс на CD-диске; вебинар или курс на DVD-диске) ненадлежащего качества.
Под физическим товаром ненадлежащего качества подразумевается физический товар, в котором есть брак, он неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Если это не было оговорено продавцом, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
• Отказаться от исполнения договора-оферты, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Заказчиком в письменной форме посредством заполнения заявления. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 банковских дней со дня предъявления соответствующего требования и получения товара обратно (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.6.5. Отдельные товары из пакета, состоящего из 2-х и более товаров, не возвращаются. Вернуть можно только пакет целиком.
5.6.6. Оплата за участие в мастер-группах и курсах коуч-сопровождения возврату не подлежит.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Любая и каждая Услуга оказывается Исполнителем только лично Заказчику и только с целью его индивидуального информирования, если только с Исполнителем специально не будет согласовано иное.
6.2. Заказчик обязан своевременно указывать свои действительные контактные данные (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона и т.п.).
6.2. Заказчику запрещено передавать любому третьему лицу реквизиты доступа к платформе, с помощью которой Исполнитель будет оказывать дистанционные групповые Услуги.
6.3. Заказчику запрещено в коммерческих или некоммерческих целях:
6.3.1. осуществлять аудио- или аудио-видео-запись Услуги без специального разрешения Исполнителя;
6.3.2. осуществлять полное или частичное единичное копирование или тиражирование на любом носителе любой разрешенной Исполнителем аудио- или аудио-видео-записи Услуги;
6.3.3. предоставлять в прокат, публично показывать (в том числе через Интернет и иные аналогичные средства связи), сообщать в эфир, или иным образом доводить до всеобщего сведения любую разрешенную Исполнителем аудио- или аудио-видео-запись какой-то Услуги;
6.3.4. переводить на другой язык или иным образом перерабатывать любую разрешенную Исполнителем аудио- или аудио-видео-запись какой-то Услуги;
6.3.5. осуществлять действия по пунктам 6.4.2 – 6.4.4 в отношении любого раздаточного материала, полученного от Исполнителя в ходе оказания Услуги;
6.3.6. совершать любые иные действия, которые могут нарушить авторские и исключительные права Исполнителя.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОТЗЫВ ОФЕРТЫ
7.1. Оферта вступает в силу с даты, специально указанной при ее опубликовании на Портале, и действует до даты ее отзыва, которая должна специально указываться при публикации сведений об отзыве Оферты на Портале.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения и/или дополнения в условия Оферты или отозвать ее в любой момент по своему усмотрению.
Любое изменение Оферты будет вступать в силу с даты опубликования на Портале, если иной срок вступления изменения в силу не будет указан специально при его опубликовании на Портале.
7.3. Изменение и/или дополнение в условия Оферты не влечет изменение и/или дополнение Договора Оферты, заключенного до вступления в силу новой редакции Оферты, но будет применимо при заказе любой Услуги тем же лицом, которое уже заключало с Исполнителем Договор Оферты до вступления в силу новой редакции Оферты.
7.4. Отзыв Оферты не прекращает действие никакого Договора Оферты, заключенного до вступления в силу отзыва Оферты.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
8.1. Договор Оферты, заключенный с любым Заказчиком в отношении какой-то Услуги, вступает в силу с момента принятия Заказчиком всех его условий, предусмотренных Офертой в редакции, действующей на дату осуществления Акцепта согласно пункта 4.4 Договора Оферты и будет действовать до принятия оказанной Услуги либо до расторжения по любому основанию, предусмотренному здесь ниже в пункте 8.2 или 8.3 или 8.4.
8.2. Договор Оферты, заключенный с любым Заказчиком в отношении какой-то Услуги, может быть изменен и/или дополнен, либо расторгнут, письменным соглашением Сторон.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания Услуги по действующему Договору Оферты, если Заказчик выразит несогласие с любым условием Договора Оферты после совершения Акцепта.
При этом Исполнитель будет обязан направить Заказчику письменное Уведомление о таком отказе по адресу электронной почты, указанному в Заявке, и по почтовому адресу Заказчика (если он был указан в Заявке).
8.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Услуги, не оказанной Исполнителем по действующему Договору Оферты.
Об этом отказе Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до запланированной даты оказания Услуги, направив Уведомление о таком отказе на адрес электронной почты и на почтовый адрес Исполнителя.
8.5. В случае одностороннего отказа, совершенного любой Стороной в соответствии с вышеизложенным в пункте 8.3 или 8.4, настоящий Договор Оферты будет признаваться расторгнутым и Исполнитель будет обязан возвратить Заказчику денежные средства, полученные за не оказанную Услугу, в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения соответствующего письменного требования Заказчика.
Аналогичный порядок возврата денежных средств должен соблюдаться и в случае расторжения Договора Оферты письменным соглашением Сторон на основании пункта 8.2.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по Договору Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с Договором Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае, когда Заявка содержит недостоверные либо неполные данные о Заказчике, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за непредставление Услуги Заказчику или за предоставление Услуги по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за качество работы третьих лиц (например, провайдеров Интернета, почтовых служб, операторов телефонной связи и т.п.), косвенно принимающих участие в исполнении заключенного Договора Оферты.
Исполнитель также не несет ответственность за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору Оферты по вине этих третьих лиц или Заказчика.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за нарушение своих обязательств по Договору Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем своих обязательств по Договору Оферты и неподконтрольные Исполнителю.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Любой и каждый Договор Оферты представляет собой полную договоренность Сторон. Исполнитель не принимает на себя никаких обязательств перед Заказчиком помимо прямо указанных в тексте заключенного Договора Оферты или дополнительно письменно согласованных между Сторонами.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с Договором Оферты, будут решаться путем переговоров между Сторонами.
10.3. Во всем остальном, что специально не предусмотрено Договором Оферты, к отношениям Сторон в связи с ним применяются действующие нормы российского законодательства.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Сокращенное наименование: ИП Манухина Н.М.
ОГРН 314774632102082, ИНН 770100057036
Зарегистрированный адрес местонахождения:
105094, Россия, Москва, Семеновская набер., 3/1, 6, 249
Телефон: + 7 (903) 106 84 04
Адрес электронной почты: nata@manuhina-nm.ru
Банковские реквизиты: р/счет 40802810800000009741
в АО «Тинькофф Банк», кор/счет 30101810145250000974, БИК 044525974